Privacybeleid

FlexBikes Amsterdam BV
📧 E-mail: flexbikesnl@outlook.com

Wij zijn blij met uw bezoek aan onze website en danken u voor uw interesse.
De bescherming van uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website is voor ons van groot belang. Hieronder informeren wij u uitgebreid over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan.

1. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken.
Bij ieder bezoek aan een website slaat de webserver automatisch een zogenoemd serverlogbestand op. Dit bestand bevat bijvoorbeeld:

de naam van het opgevraagde bestand,
uw IP-adres,
datum en tijd van toegang,
de hoeveelheid overgedragen gegevens, en
de naam van uw internetprovider (toegangsgegevens).

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de website te garanderen en onze diensten te verbeteren.
Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang in een correcte weergave van onze website, conform artikel 6, lid 1, sub f van de AVG (GDPR).
Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na uw bezoek automatisch verwijderd.

2. Gegevensverzameling en gebruik voor contractafhandeling, contact en het aanmaken van een klantenaccount

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij:

het plaatsen van een bestelling,
het opnemen van contact (bijv. via e-mail of contactformulier), of
het aanmaken van een klantenaccount.

Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of voor het afhandelen van uw contactverzoek of accountaanvraag. Zonder deze gegevens kan de bestelling, registratie of aanvraag niet worden voltooid.

Welke gegevens precies worden verzameld, kunt u zien in de betreffende invoervelden.
Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en de afhandeling van uw vragen, conform artikel 6, lid 1, sub b AVG.

Na volledige afhandeling van het contract of verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na afloop van de wettelijke bewaartermijnen volgens belasting- en handelswetgeving, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij wettelijk gerechtigd zijn tot verder gebruik (waarover wij u in dit beleid informeren).

U kunt uw klantenaccount te allen tijde verwijderen door een bericht te sturen naar het hieronder vermelde contactadres of via de functie in uw accountinstellingen.

3. Doorgifte van gegevens

Voor de uitvoering van het contract (conform artikel 6, lid 1, sub b AVG) geven wij uw gegevens door aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van de bestelde goederen, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering.

Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode tijdens het bestelproces, worden de noodzakelijke betaalgegevens doorgegeven aan de betrokken bank, betalingsdienstverlener of het gekozen betaalplatform.
In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook zelf wanneer u daar een account aanmaakt.
In dat geval dient u tijdens het bestelproces met uw inloggegevens bij de aanbieder in te loggen.
Het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstverlener is van toepassing op deze verwerking.

4. E-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres (of de door u afzonderlijk verstrekte gegevens) om u regelmatig onze nieuwsbrief toe te sturen, op basis van uw toestemming conform artikel 6, lid 1, sub a AVG.

U kunt zich op elk moment afmelden via een link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar het hieronder vermelde contactadres.
Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij wettelijk gerechtigd zijn tot verder gebruik (zoals vermeld in dit beleid).

5. Cookies en webanalyse

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s cookies.

Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.
Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen en stellen ons in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over acceptatie, of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.
Bij het weigeren van cookies kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

6. Sociale media

Onze online aanwezigheid op sociale netwerken en platforms dient om te communiceren met klanten, geïnteresseerden en gebruikers, en om hen te informeren over onze diensten.
Bij het bezoeken van deze platforms zijn de algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende exploitanten van toepassing.

7. Uw rechten

Als betrokkene hebt u de volgende rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Recht op inzage (art. 15 AVG)
Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)
Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
Recht op bezwaar (art. 21 AVG)

8. Contactmogelijkheden

Voor vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, of voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, evenals het intrekken van verleende toestemming of bezwaar tegen bepaald gebruik van gegevens, kunt u contact opnemen via: